Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ful88

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của ful88 mô tả cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ful88, bao gồm trang web tại ful88.biz, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các nền tảng liên kết khác thuộc hệ sinh thái ful88.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản ful88 tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn quốc.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng có tương tác với trang web ful88.
• Người liên hệ với ful88 qua các kênh hỗ trợ như Zalo, Telegram hoặc email.

ful88 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng, được chia thành hai nhóm chính:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không phải địa chỉ nhà).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Nhật ký lỗi, thông tin hiệu suất ứng dụng, mã phiên (session token).

ful88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game của ful88.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ, tuân thủ yêu cầu KYC và AML.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, hoạt động gian lận và hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp thông tin kỹ thuật cho người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML).
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (không phải cá nhân) để cải thiện chất lượng dịch vụ ful88.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo bảo mật, thay đổi chính sách và thông tin tài khoản quan trọng.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng, ful88 xử lý thông tin của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ful88.
• Lợi ích hợp pháp: ful88 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, chẳng hạn như lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thiết yếu như gửi thông tin tiếp thị, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

ful88 tuyệt đối không bán dữ liệu người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch. Chúng tôi chỉ chia sẻ đúng thông tin cần thiết cho giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác như PG Soft, Pragmatic Play nhận dữ liệu ẩn danh (không có thông tin định danh cá nhân) để vận hành game.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, cam kết không truy cập dữ liệu người dùng ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác phòng chống gian lận và rửa tiền, thực hiện theo nghĩa vụ AML/KYC.

ful88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các chức năng cơ bản của ful88. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, theme giao diện và cài đặt game ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với ful88 để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ful88.

ful88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ ful88.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên ful88 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc của họ, tuân theo nguyên tắc "ít quyền hạn nhất" (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của ful88 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: ful88 có quy trình ứng phó rõ ràng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, bao gồm thông báo kịp thời đến người dùng bị ảnh hưởng.

ful88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) để không còn có thể nhận dạng cá nhân bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ful88 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền Bảo mật Dữ liệu". ful88 sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.

Dịch vụ của ful88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: dịch vụ đám mây quốc tế). Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, ful88 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) đảm bảo an toàn dữ liệu.
• Nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài phải tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật của ful88 và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc cung cấp dịch vụ cho ful88.

ful88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang và số phiên bản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập ful88 trong ít nhất 7 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ful88 sau khi nhận được thông báo về Chính sách mới được xem là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại ful88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Tiêu đề: "Yêu cầu Quyền Bảo mật Dữ liệu"
• Zalo OA: ful88.support – Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @ful88official – Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày (có thể gia hạn thêm tối đa 60 ngày đối với các yêu cầu phức tạp, với thông báo rõ ràng về lý do gia hạn).